Responsabilidades / Atribuições - Recepcionar e dar andamento até a finalização nos casos de SAC e pós venda; - Organizar, controlar e finalizar reembolsos referente a cancelamentos e/ou relacionados ao SAC; - Intermediar processos relacionados a vendas (agencia/ atendimento/ operações); - Controle e direcionamento de NPS. Requisitos Comportamentais - Capacidade para o trabalho em equipe; - Ter empatia; - Escuta ativa; - Ser pró-ativo; - Ser organizado; - Ter inteligência emocional. Requisitos …